Conditions de Retour

Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après la livraison. L’acheteur prends en charge la totalité du montant des frais de retour. Le produit et l’emballage doivent être intacts.

Comment retourner des articles?

Lorsque vous recevez votre commande et que vous constatez que la commande reçue ne correspond pas à la commande effectuée sur le site, Vous avez  trois possibilités:

• Vous pouvez nous envoyer un mail sur contact@maryart-shop.com en expliquant clairement les raisons du retour.

• Vous pouvez aussi directement nous appelez au 00221 77 650 10 77 , l’un de nos responsables se chargera de vous répondre et de formaliser votre demande.

• Nous vous donnons également la possibilité de nous écrire un message privé (Inbox) sur notre page Facebook

Quelles sont les conditions à respecter pour que mon retour soit validé ?

– le produit doit être neuf, non utilisé et dans son état initial

– le produit doit être complet

– Les produits sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils soient récupérés par nos agents de livraison ou retournés dans un point-relais, faites attention à emballer proprement les produits pour qu’ils ne soient pas abîmés.

– Si les produits ont été détériorés, nous nous réservons le droit d’accepter ou non le retour.

Quelles sont les prochaines étapes ?

– Si votre produit respecte les conditions de retour, vous serez remboursé le jour même ou sous un maximum de 3 jours.

Échange

Une fois que les conditions de retour sont respectés, vous pouvez à la place d’un retour demander un échange,

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